Termos de Uso.

Última atualização: agosto de 2026

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site primesportsp.com.br, mantido pela Prime Sports Performance Fisioterapia Especializada, CNPJ 66.285.337/0001-09, com sede na Alameda Campinas, 802, 4º andar, conjuntos 41 e 42, Jardins, São Paulo, SP.

Ao navegar pelo site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estas condições. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site.

2. Objeto do site

O site tem finalidade informativa e institucional. Ele apresenta a Prime, sua equipe, sua estrutura e suas especialidades, publica conteúdo educativo sobre saúde e movimento e oferece canais para que você entre em contato e agende atendimentos.

O site não realiza vendas online, não processa pagamentos e não substitui o atendimento presencial.

3. Conteúdo de saúde e caráter informativo

Os artigos, textos e materiais publicados no site, inclusive no blog, têm caráter exclusivamente informativo e educativo. Eles são produzidos com base em evidências e na experiência clínica da nossa equipe, mas não constituem diagnóstico, prescrição ou orientação terapêutica individualizada.

Nenhum conteúdo publicado aqui substitui a consulta com um profissional de saúde habilitado. Cada corpo tem uma história, e qualquer conduta deve partir de uma avaliação presencial. Se você sente dor, limitação ou qualquer sintoma, procure atendimento profissional antes de aplicar por conta própria o que leu no site.

Em situações de emergência, procure imediatamente um serviço médico ou ligue para o SAMU no número 192.

4. Agendamento e atendimento

O agendamento é feito pelos canais indicados no site, principalmente WhatsApp, e-mail e o formulário da página de contato. O envio de uma mensagem não confirma, por si só, uma reserva de horário: a confirmação é feita pela nossa recepção.

Condições comerciais, valores, formas de pagamento, políticas de remarcação e de cancelamento são informadas diretamente pela recepção no momento do agendamento e não integram estes Termos.

Os atendimentos são particulares. Emitimos toda a documentação necessária para que você solicite reembolso junto ao seu plano de saúde, quando o plano previr essa possibilidade.

5. Uso adequado do site

Ao utilizar o site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários
• Não utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou áreas restritas
• Não empregar robôs, raspadores ou mecanismos automatizados de coleta sem autorização prévia
• Não introduzir código malicioso nem praticar atos que comprometam a estabilidade do site
• Não enviar spam ou comunicações não solicitadas por meio dos nossos canais

O descumprimento pode acarretar o bloqueio do acesso e a adoção das medidas legais cabíveis.

6. Propriedade intelectual

A marca Prime Sports Performance, o logotipo, os textos, as fotografias, os vídeos, as ilustrações, o projeto gráfico e o código do site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e pertencem à Prime ou a quem lhe licenciou o uso.

É permitido o compartilhamento de conteúdos do blog em redes sociais, desde que citada a fonte e mantido o link para a página original. É vedada a reprodução total ou parcial para fins comerciais, a criação de obras derivadas e a remoção de créditos sem autorização prévia e por escrito.

7. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para páginas externas, como redes sociais, mapas e referências científicas. Esses endereços são oferecidos por conveniência e a Prime não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade desses sites.

8. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site disponível e atualizado, mas o acesso pode ser interrompido por manutenção, atualização, falha técnica ou por fatores fora do nosso controle. A Prime pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer tempo, sem aviso prévio.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Prime não se responsabiliza por danos decorrentes de:

• Uso do conteúdo informativo do site sem a devida avaliação profissional
• Indisponibilidade temporária do site ou de seus canais de contato
• Falhas de conexão, de dispositivo ou de serviços de terceiros
• Conteúdo de sites externos acessados a partir de links aqui publicados

Nada nesta cláusula afasta as responsabilidades que a lei atribui de forma irrenunciável ao prestador de serviços, especialmente as previstas no Código de Defesa do Consumidor.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais coletados pelo site está descrito na nossa Política de Privacidade, e o uso de cookies, na Política de Cookies. Ambos os documentos integram estes Termos de Uso.

11. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão significa concordância com as condições revisadas.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@primesportsp.com.br.